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APP何时能够放心用?

2020-04-20 00:14

  不知从何时起,APP等应用已渐渐深入老百姓的日常生活,购物、拼团、社交、出行等各项服务精准对接,给消费者带来诸多便利。但注册一款APP,你是否遇到过这样的问题:不给权限不让用、过度索取手机权限、账号注销难等等。

  根据工信部12月19日发布的通报显示,截至目前,尚有41款APP存在违规收集、使用用户个人信息、不合理索取用户权限、为用户账号注销设置障碍等问题,未完成整改。其中就包括QQ、QQ阅读、小米金融、36氪、新浪体育、界面新闻等APP。工信部通报介绍,APP侵害用户权益专项整治行动得到了社会的广泛关注和相关企业的高度重视,在加强用户个人信息保护方面取得了积极成效。自查自纠阶段共有8000多款APP完成整改。

  应用如此之多,问题却也不少,其中,侵害用户个人信息的行为尤为严重。在此次通报的41款APP中,存在“私自收集个人信息”、“私自共享给第三方”的达28家。在互联网、智能手机日益普及的当下,个人信息泄露问题非常严重。2017年就爆出多起大型信息泄密事件,美国三大征信局之一的equifax泄露了1.45亿消费者数据;美国社交平台Facebook泄露了超过5000万用户信息;打车平台Uber泄露了5700万名客户和司机个人信息,2018年,数据过度采集、数据泄露等问题也时有发生,中国消费者协会在测评了100款APP的个人信息收集和隐私政策情况后发现,大多数APP存在过度收集用户信息、无隐私条款、不合理格式条款等问题,涉嫌过度收集个人信息的APP超九成;今年11月,某征信公司因涉嫌非法提供身份证返照查询获利3800多万元受到警方查处。

  连续数年,用户隐私、数据泄露成为焦点,个人信息泄露也与推销骚扰、暴力催收、金融诈骗等现象紧密联系,伴随的现实风险和危害接连发生。今年11月,公安部在新闻发布会上将“7·30”网络套路贷作为典型案件进行了通报。通报信息显示,天科安华(北京)科技有限公司专门为“套路贷”研发网上运行的“阿尔法象”系统平台,开发数百个APP,提供“一条龙式服务”,同时发现有数据公司为“套路贷”提供风控和催收服务支撑,有第三方支付公司为“套路贷”提供资金支付结算服务,非法获取高额利润。

  从这些披露的案件来看,监管层面已经意识到了现存的问题,正加大用户隐私及数据收集等方面的清理整顿力度,约谈整改处罚连续袭来。而广大用户对于自身隐私问题的关注正在觉醒,不再是泛泛质疑,而是遇到问题时通过各种渠道投诉或诉诸法律。在学术层面,有专家表示,如今的APP平台经济治理存在三大挑战——权益保护、合理税收和公平竞争。对于权益保护,专家建议完善相关立法保护,明确大数据的采集标准及使用界限,并加大对非法采集、使用个人信息等行为的打击力度,妥善保护个人隐私;在治理层面,对尚处于初级阶段的平台经济,要将鼓励创新与发展作为治理的首要目标,监管应体现出足够的包容性和审慎性,从战略和立法层面保护国家的创新能力,引领数字经济发展。

  值得一提的是,个人信息保护法已经列入本届全国人大常委会的立法规划,目前法工委正在会同有关部门研究论证,加紧推进起草工作,将按照立法工作计划,适时提请常委会审议。当然,面对日新月异的商业模式,用户在使用APP时也应做好自身的防范。如何尽可能减少APP窃取个人信息,以下提供几条基本方法。

  谨慎提交个人信息。在进行注册时,不要求实名的尽可能不使用个人姓名作为用户名;若有多种登录方式,选择使用个人信息较少的登录方式;注册环节如非必要,谨慎提交个人敏感信息,如身份证照片、银行卡号等。如果必须提供包含人脸、身份证照片等信息,尽量确认其是否有相应的依据,身份信息是否由公安部门、人民银行等权威第三方进行核验,身份信息是否会被永久留存。

  关闭不必要的权限。一些APP会借助申请开启权限来收集个人信息,因此,如果APP强制要求用户提供无关权限,则需要考虑是否继续使用APP;也可尝试在使用该APP时再开启权限,不用时则关闭。

  留心内嵌的第三方。在使用APP时,如果遇到跳转至第三方所提供的产品或服务时,要谨慎提供个人信息,避免提交与服务无关的信息。不要轻易为第三方页面开通可收集个人信息的权限,不要通过第三方链接或页面直接下载安装一些不明来源的APP。

  注销不使用的APP。有些APP隐藏注销页面,让用户找不到注销出口;还有部分APP在用户注销账号后,还继续以短信、电话等方式骚扰用户。个人应将长时间不使用的APP账号解绑、注销,再删除客户端;换手机号时,应注销旧手机号注册的各种账号。

  最后,如果在使用APP过程中,发现未提供注销账号功能或注销机制无效等问题,可向网信办违法和不良信息举报中心举报。